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Expédition et livraison

Expédition et livraison

Toutes les commandes passées sur Fyaril sont expédiées via notre réseau de partenaires de messagerie fiables pour garantir que vos produits arrivent en toute sécurité et à temps.

Est-ce que Fyaril me livre ?

Vous pouvez facilement vérifier la livraison à votre adresse. Sur la page de chaque produit, cliquez sur le lien d'expédition et saisissez votre code postal pour consulter les délais et options de livraison.

Comment sont livrées les commandes ?

Lors du paiement, vous pouvez sélectionner votre mode de livraison préféré. Nous expédions vos commandes par l'intermédiaire de partenaires fiables comme DHL, FedEx et d'autres.

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Livrez-vous en dehors de l'Inde ?

Oui. Fyaril livre dans la plupart des pays, avec une attention particulière portée à toute l'Europe.

Puis-je me faire livrer des articles en Inde ?

Oui, Fyaril livre également en Inde, même si vous commandez depuis un autre pays.

Comment puis-je recevoir ma commande plus rapidement ?

Nos partenaires de livraison sont sélectionnés pour leur rapidité et leur sécurité. Pour réduire potentiellement les délais et les coûts d'expédition, pensez à commander plusieurs produits auprès du même fournisseur en même temps.

Qui dois-je contacter en cas de problème ?

Pour tout problème, y compris les commandes partielles ou endommagées, veuillez nous envoyer un e-mail à customer.support@fyaril.com dans les 24 heures suivant la livraison.

Vous avez reçu une commande partielle ou endommagée ?

Veuillez nous contacter immédiatement. Pour garantir le traitement de votre demande, veuillez suivre ces étapes :

Ce qu'il faut faire:

  • Contactez le support dans les 24 heures suivant la livraison.
  • Fournissez une brève description du problème.
  • Prenez des photos claires du colis et des articles endommagés.
  • Conservez l'emballage d'origine pendant 3 à 4 jours au cas où nous aurions besoin de l'inspecter.

Un remboursement peut ne pas être possible si vous :

  • Ne pas fournir d’informations ou de photos.
  • Signalez le problème après la fenêtre de 24 heures.
  • Utilisez l’élément pour lequel la réclamation est formulée.
  • Jetez l’emballage avant la fin de l’enquête.

La promesse de Fyaril

Nous travaillons sans relâche pour tenir notre promesse de livrer des produits de haute qualité dans les délais impartis. Notre objectif est d'instaurer une relation de confiance entre vous, nos fournisseurs et notre plateforme.